Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

Maison Sayina exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Maison Sayina est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations.

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous.

Les catégories d’informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent notamment :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : informations relatives au paiement et aux transactions.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe et préférences.
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés.
Communications : informations contenues dans les messages envoyés à notre service client.
Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, type d’appareil et connexion réseau.
Informations d’utilisation : interactions avec le site et les services.

Sources des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles à partir de plusieurs sources :

directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat ;
automatiquement via votre utilisation de notre site (cookies et technologies similaires) ;
via nos prestataires de services ;
via nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir et améliorer nos services

Traiter vos commandes, gérer les paiements, organiser la livraison, gérer votre compte et améliorer l’expérience d’achat.

Marketing et communications

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations pour sécuriser les transactions et prévenir les activités frauduleuses.

Service client

Pour répondre à vos questions, traiter vos demandes et gérer la relation client.

Obligations légales

Pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Shopify, qui héberge notre boutique ;
des prestataires de services (paiement, livraison, stockage de données, support client) ;
des partenaires marketing afin d’afficher des publicités pertinentes ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer ses services.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
https://privacy.shopify.com/fr

Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Sécurité et conservation des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la portabilité des données ;
droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis, dans le cadre des services fournis par Shopify et ses partenaires.